La propuesta permitiría recibir consultas y quejas de forma remota, sin necesidad de acudir personalmente al Poder Legislativo

SAN LUIS POTOSÍ, S.L.P.- La Comisión de Normatividad Legislativa y Prácticas Parlamentarias del Congreso del Estado aprobó, con modificaciones, una iniciativa que busca fortalecer la atención ciudadana mediante el uso de herramientas digitales.

La propuesta plantea reformar el artículo 125 de la Ley Orgánica del Poder Legislativo para que el Comité de Orientación y Atención Ciudadana pueda brindar asesoría y recibir consultas o quejas de manera remota a través de la página web del Congreso del Estado.

El diputado Luis Felipe Castro Barrón, presidente de la comisión, señaló que el objetivo es aprovechar la tecnología para evitar que las personas tengan que trasladarse físicamente al Poder Legislativo únicamente para solicitar información u orientación.

La iniciativa fue presentada por la diputada Sara Rocha Medina, quien destacó la importancia de fortalecer las facultades del Comité para que no se limite a recibir inconformidades, sino que también pueda orientar y acompañar a los ciudadanos ante las autoridades correspondientes.

Entre las facultades contempladas se encuentra informar de manera clara sobre qué autoridad es competente para atender un problema cuando éste no corresponda al ámbito legislativo, así como brindar acompañamiento para facilitar la atención de las solicitudes.

También se propone implementar herramientas tecnológicas para la recepción remota de consultas y quejas, procurando la accesibilidad y la protección de los datos personales de los usuarios.

Rocha Medina señaló que factores como la distancia o la falta de recursos no deben representar un obstáculo para que los potosinos puedan presentar sus peticiones y recibir respuesta.

Tras su aprobación en comisión, el dictamen será turnado al Pleno del Congreso del Estado para continuar con el proceso legislativo correspondiente.